いつも「ホロアース」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび「ホロアース」は、誠に勝手ながら、
2026年6月28日(日) 21:00をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
これまでご利用いただきました皆様に、心より御礼申し上げます。
サービス開始以来、多くの皆様に支えられながら運営を続けてまいりましたが、今後のサービス提供について慎重に検討を重ねた結果、本決定に至りました。
これまで応援してくださった皆様のご期待に沿えなかったことを、深くお詫び申し上げますとともに、ホロアースを通じてお楽しみいただいたすべての皆様に、心より感謝申し上げます。
また、ホロアース内で生まれた数々の体験や、ユーザーの皆様同士のつながり、この世界で過ごした時間が、皆様にとって大切な記憶として残っていくことを、心より願っております。
サービス終了までの期間は限られておりますが、最後のひとときまでホロアースの世界をお楽しみいただけますと幸いです。
これまでのご愛顧に、あらためて深く御礼申し上げます。
今後のスケジュールについて
サービス終了に伴い、以下のスケジュールで順次停止いたします。
▼2026年5月14日(木)
・有償ホロコインの販売停止
※本発表をもって販売停止いたします。
・ホロアースマーケットプレイスの新規登録停止
・ホロアースマーケットプレイスの審査停止
・ホロアースマーケットプレイスの編集停止
【訂正】2026年5月14日(木)発表時に、「ホロアースマーケットプレイスの新規登録停止」「ホロアースマーケットプレイスの審査停止」「ホロアースマーケットプレイスの編集停止」の日付に間違いがございました。お詫びして訂正いたします。
▼2026年6月3日(水) 23:59 (JPN)
・公式有償アイテムの販売停止
・クリエイターアイテムの販売停止
※公式無償アイテムの販売は、サービス終了まで販売いたします。
▼2026年6月28日(日) 21:00 (JPN)
・サービス終了
払戻しについて
サービス終了時までにご利用いただけなかった、未使用の有償ホロコイン及びクリエイターポイントにつきましては、以下の期間にて払戻し対応を実施する予定です。
手続き方法等の詳細につきましては、サービス終了後に、別途ご案内いたします。
払戻しの申出受付期間 (予定)：2026年6月29日(月) 12:00 ～ 2026年9月30日(水) 12:00 (JST)
支払調書について
ホロアースマーケットプレイスをご利用のクリエイターの皆様向けに発行される「支払調書」は、以下の期間までホロアースマーケットプレイスよりダウンロードいただけます。
支払調書ダウンロード可能期間：2027年5月31日(月) 12:00 (JST) 予定
よくあるご質問
ご不明点につきましては、以下のリンク先をご参照ください。
https://holoearth.zendesk.com/hc/ja
ホロアース プロジェクト責任者からのメッセージ
